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雷沃动力“全心为你”助力三夏麦收

雷沃动力“全心为你”助力三夏麦收

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（2）预置实验次数自动停机转眼今年三夏麦收已经过去，但在一望无垠滚滚的麦田里，彷佛还回荡着雷沃发动机的轰鸣。

麦收期间总能看到他们的身影，魏延麟就是他们中的一个。魏延麟是雷沃动力服务工程科的一名老服务人员，具有丰富的维修经验，对雷沃动力全系列产品了如指掌，维修工作在他手中更像是庖丁解牛，他自己总说熟能生巧，多干多练才能练出过硬的本事。只要接到报修，魏师傅总能在第一时间赶到现场，协助服务站处理疑难杂症，就是这样重复又单调的工作，在魏师傅眼里是至高无上的荣耀，这也一如他的口头禅——用户买车是信任咱，搞不好服务可是掉脸面的事儿！

装有雷沃动力国三发动机的雷沃谷神收割机正汽油机在作业

今年的麦收工作开展有了新的难度——非道路国三产品的投放，初展头角。老百姓对国三产品一头雾水，服务工作更要贴心到位，全面负责。但正如上面所说，魏师傅工作拖线板态度一如既往的严谨积极，早在产品试验阶段便全心关注，向研究人员虚心请教，综合以前产并推动基地内的企业自主创新能力呢?品故障总结经验，早已为麦收服务做足了准备，他是个不打无准备之仗的人。

2016年6月8日，下午三点左右，魏师傅接到用户报修，说自己刚买的收割机出现无力情况，配的是最新的国三机器。这时候的魏师傅刚刚处理完一个故障，还没来得及吃午饭，接到信息后身边的同事说要不吃点儿饭再去吧，魏师傅态度坚定，一口否决：“这个时候是用户工作赚钱的时候，麦收的季节性和阶段性很强，我们耽误一分钟都是对用户的不负责！”说罢便带头向用户报修的现场赶去。

到现场后，用户心情急躁，赶忙上前跟魏师傅抱怨：“哎呀师傅啊，你赶紧给看看咱家这发动机咋回事啊。”魏师傅闻言首先安抚用户：“您不用担心，我先了解一下发动机的具体情况，一定给你解决问题。”

魏师傅正在为用户检修发动机

只见魏师傅拿出今年1季度国三发动机故障诊断牛仔服仪，连接到车上的诊断接口，将钥匙门拨到上电位置，打开诊断软件，进行故障诊断。一系列工作有条不紊，专业而又果决。看到诊断结果后魏师傅面部表情放松了下来，电脑上面显示“第三缸开路”。指导队员检查第三缸喷油电磁阀，发现电磁阀的线束接插头松动了，清理以后重新插好，魏师傅让用户发动车进行收割作业。

用户作业一圈以后，忙下车握着魏师傅的手说：“真是太谢谢你了！这一来三下两下的就给解决了，你们不来我自己可真不知道该怎么解决啊！”魏师傅说：“您放心使用，有什么不懂的地方随时打，我们第一时间为您解决问题！”与用户告别后返回的路上，队员们心里都对魏师傅肃然起敬，也决心在以后的工作当中更努力，更上进！

这些简单的维修小故事公司的保险资金将投向股东旗下的基础设施项目，在麦收期间还有好多，这些都是服务人员每天做的事，每天重复的事，但在这平凡又伟大的琐事当中，我们一个个服务工程师找到了工作的价值，确确实实做到了心系用户，全心为你。（本文来自雷沃）