看一看：西方经典激励理论之亚当斯的公平理论

公平理论又称社会比较理论，它是美国行动科学家亚当斯（J.S.Adams）在《工人关于工资不公平的内心冲突同其生产率的关系》（1962，与罗森合写），《工资不公平对工作质量的影响》（1964，与雅各布森合写）、《社会交换中的不公平》（1965）等著作中提出来的1种鼓励理论。该理论侧重于研究工资报酬分配的公道性、公平性及其对职工生产积极性的影响。公平理论的基本观点是：当1个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不但关心自己的所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。因此，他要进行种种比较来肯定自己所获报酬是否是公道，比较的结果将直接影响今后工作的积极性。1种比较称为横向比较，即他要将自己获得的"报偿"（包括金钱、工作安排和获得的欣赏等）与自己的"投入"（包括教育程度、所作努力、用于工作的时间、精力和其它无形消耗等）的比值与组织内其他人作社会比较，只有相等时他才认为公平，以下式所示。OP/Ip=OC/IC 其中Op表示自己对所获报酬的感觉；OC表示自己对他人所获报酬的感觉；IP表示自己对个人所作投入的感觉；IC表示自己对他人所作投入的感觉。当上式为不等式时，可能出现以下两种情况：1、 前者小于后者，他可能要求增加自己的收入或减少自己今后的努力程度，以便使左方增大，趋于相等；第2种办法是他可能要求组织减少比较对象的收入或让其今后增大努力程度以便使右方减少趋于相等。另外他还可能另外找人作为比较对象以便到达心理上的平衡。2、 前者大于后者，他可能要求减少自己的报酬或在开始时自动多做些工作，久而久之他会重新估计自己的技术和工作情况，终究觉得他确切应当得到那么高的待遇，因此产量便又会回到过去的水平了。除横向比较之外，人们也常常做纵向比较，即把自己目前投入的努力与目前所获得报偿的比值，同自己过去投入的努力与过去所获报偿的比值进行比较。只有相等时他才认为公平。即OP／IP＝OH／IH其中ON表示自己对过去所获报酬的感觉；IH表示自己对个人过去投入的感觉。当上式为不等式时，人也会有不公平的感觉，这可能导致工作积极性降落。当出现这类情况时，人不会因此产生不公平的感觉，但也不会感觉自己多拿了报偿从而主动多做些工作。调查和实验的结果表明，不公平感的产生绝大多数是由于经过比较认为自己目前的报酬太低而产生的；但在少数情况下也会由于经过比较认为自己的报酬太高而产生。我们看到，公平理论提出的基本观点是客观存在的，但公平本身缺是1个相当复杂的问题，这主要是由于下面几个方面缘由：第1， 它与个人的主观判断有关。上面公式中不论是自己的或他人的投入和报偿都是个人感觉，而1般人总是对自己的投入估计太高，对他人的投入估计太低。第2， 它与个人所持的公平标准有关。上面的公平标准是采取贡献率，也有采取需要率、平均率的。例如有人认为助学金改成奖学金才公道，有人认为应平均分配才公平，也有人认为按经济困难程度分配才适当。第3， 它与业绩的评定有关。我们主张按绩效付报酬，并且各人之间应相对平衡。但如何评定绩效？是以工作成果的数量和质量，还是按工作能力、技能、资历和学历？不同的评定办法会得到不同的结果。最好是按工作成果的数量和质量，用明确、客观、易于核实的标准来度量，但这在实际工作中常常难以做到，有时不能不采取其他的方法。第4， 它与评定人有关。绩效由谁来评定是领导者评定还是大众评定或自我评定，不同的评定人会得出不同的结果。由于同1组织内常常不是由同1人评定，因此会出现松紧不1、躲避矛盾、迁就迁就、抱有偏见等现象。但是，公平理论对我们有侧重要的启示：首先影响鼓励效果的不但有报酬的绝对值，还有报酬的相对值。其次，鼓励时应力求公平，使等式在客观上成立，虽然有主观判断的误差，也不致造成严重的不公平感。再次，在鼓励进程中应注意对被鼓励者公平心理的引导，使其建立正确的公平观，1是要认识到绝对的公平是不存在的，2是不要盲目攀比，3是不要按酬付劳，按酬付劳是在公平问题上造成恶性循环的主要杀手。为了不职工产生不公平的感觉，企业常常采取各种手段，在企业中造成1种公平公道的气氛，使职工产生1种主观上的公平感。如有的企业采取保密工资的办法，使职工相互不了解彼此的收支比率，以免职工相互比较而产生不公平感团队建想法是用以提高团队或群体成员的技能和团队有效性的培训方法。它重视团队技能的提高以保证进行有效的团队合作。这类培训包括对团队功能的感受、知觉、信心的检验与讨论，并制定计划以将培训中所学的内容利用于工作当中的团队绩效上。团队建想法包括探险性学习、团队培训和行动学习。（1） 探险性学习探险性学习也称为野外培训或户外培训。它是利用结构性的室外活动来开发受训者的团队协作和领导技能的1种培训方法。该方法最适应于开发与团队效率有关的技能，如自我意识能力、问题解决能力、冲突管理能力和风险承担能力等等。利用探险性学习的方法，其户外练习应和参与者希望开发的技能类型有关。练习结束后，应由1位有经验的辅导人员组织关于学习内容、练习与工作的关系，和如何设置目标，将所学知识利用于工作等问题进行讨论。探险性学习的不足在于：它对受训者的身体素质的要求高，和在练习中常常会让受训者之间产生接触，会给组织带来1定风险，这些风险有时是因私怨、感情不和而导致的故意伤害，而不能将其归咎于忽视。因此，探险性学习的采取应慎重。（2） 团队培训团队培训是通过调和在1起工作的不同个人的绩效从而实现共同目标的方法政府拆迁项目招标是什么。团队培训方法多种多样，可以利用讲座或录像向受训者传授沟通技能，也可通过角色扮演或仿真模拟给受训者提供讲座中强调的沟通性技能的实践机会。团队培训的主要内容是知识、态度和行动。团队行动是指团队成员必须采取可以让他们进行沟通、调和、适应且能完成任务以实现目标的行动；团队知识是使团队队员记忆力好、头脑灵活，使其能在意料外的或新的情况下有效运作；团队队员对任务的理解和对彼此的感觉或态度因素有关。同时团队的士气、凝聚力、统1性与团队绩效密切相干。研究表明，受过有效培训的团队能设计1套程序，做到能发现和改正毛病、调和搜集信息及相互鼓舞士气。如波音公司利用团队培训提高了设计波音777的工作团队的有效性。在波音公司有250个工作团队，每队有8～15个成员从事飞机设计工作。队员包括不同专业背景的工程师、可靠性能专家、质量专家及市场营销专业人员。这类类型的团队叫做同期工程团队，其优点在于设计和营销方面的问题可在组装进程前期被发现，这正是工程师与市场营销人员在1起工作的结果。团队培训的方式有交叉培训、协作培训与团队领导技能培训。交叉培训即指团队队员熟习并实践所有人的工作，以便团队队员离开团队后而其他成员容易承担其工作。协作培训即指对团队进行如何确保信息共享和承担决策责任的培训以实现团队绩效的最大化。团队领导技能培训即指团队管理者或辅助人员接受的培训，包括培训管理者如何解决团队内部冲突，帮助团队调和各项活动或其他技能。（3） 行动学习行动学习法即给团队或工作群体1个实际工作中所面临的问题，让团队队员合作解决并制定出行动计划，再由他们负责实行该计划的培训方式城中村拆迁个体户有没有赔偿。1般地农村房屋违章建筑的认定标准，行动学习包括6～30个员工，其中包括顾客和经销商。团队构成可以不断变化。第1种构成是将1位需要解决问题的顾客吸引到团队中；第2种构成是群体中包括牵涉同1个问题的各个部门的代表；第3种构成是群体中的成员来自多个职能部门又都有各自的问题，并且每个人都希望解决各自问题。例如惠而浦公司（Whirpool）利用行动学习来处理公司曾多支付了从巴西进口的紧缩机关税的问题。行动学习法触及的是员工实际面临的问题，所以可使学习和培训成果的转化到达最大化，它有益于发现阻碍团队有效解决问题的1些非正常因素。(end)资讯分类行业动态帮助文档展会专题报道5金人物商家文章